Algemene voorwaarden
Algemene Servicevoorwaarden mvdb.wine
1. Toepasselijkheid en Definities
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van mvdb.wine en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de consument of zakelijke klant. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Leeftijdsverificatie (NIX18)
Conform de Alcoholwet verkoopt mvdb.wine geen alcoholhoudende dranken aan personen onder de 18 jaar.
• Verplichte controle: Bij het plaatsen van de bestelling dient de klant zijn/haar geboortedatum naar waarheid in te vullen.
• Aflevering: Bij aflevering wordt een strikte leeftijdscheck uitgevoerd (ID-controle). Dit geldt voor zowel externe logistieke partners als voor onze eigen bezorgservice. Indien de ontvanger niet aan de wettelijke leeftijdsvereiste voldoet, wordt de zending niet overhandigd. Eventuele kosten voor een retourzending of herhaalde levering zijn voor rekening van de koper.
3. Aanbod en Prijzen
• Productinformatie: Wij doen ons uiterste best om jaartallen en cuvées correct weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur of etiket geven geen recht op ontbinding.
• Voorbehoud: Alle aanbiedingen zijn zolang de voorraad strekt. Indien een product is uitverkocht, nemen wij contact op voor een alternatief of restitutie.
• Prijzen: Prijzen zijn inclusief BTW en accijnzen. De verzendkosten zijn gratis bij bestellingen vanaf €100 binnen Nederland. Voor lagere bedragen geldt een vast tarief, tenzij er sprake is van lokale levering (zie artikel 5).
4. Totstandkoming van de Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces heeft doorlopen en een bevestiging per e-mail heeft ontvangen. Mvdb.wine behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij het vermoeden van fraude of misbruik.
5. Levering en Risico
• Levertermijn: Wij streven naar verzending binnen 24 uur. Indien wij wegens vakantie of omstandigheden niet direct kunnen leveren, wordt dit vooraf duidelijk op de website gecommuniceerd. Door de bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze aangekondigde levertijd.
• Lokale Levering (Buren & Culemborg): Voor adressen in de gemeenten Buren en Culemborg is bezorging gratis. De afstemming voor het bezorgmoment vindt plaats via WhatsApp. Een via WhatsApp bevestigd tijdstip geldt als een bindende afspraak.
• Risico: Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van bezorging op het opgegeven adres.
• Foutieve adressering: Kosten voortvloeiend uit een onjuist opgegeven adres komen voor rekening van de klant.
6. Kwaliteit en "Kurk"
Wij staan in voor de kwaliteit van onze wijnen op het moment van verzending.
• Houdbaarheid: De klant is verantwoordelijk voor correcte opslag (constante temperatuur, donker, trillingsvrij).
• Klachten: Klachten over de kwaliteit (zoals TCA/kurk) dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld conform ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
7. Intellectueel Eigendom
Alle teksten, foto's en grafische vormgeving op de website van mvdb.wine zijn eigendom van de ondernemer. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van mvdb.wine jegens de koper is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
9. Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij mvdb.wine partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar mvdb.wine gevestigd is.